紅網時刻新聞6月29日訊《記者 曹緹 實習生 謝琦 通訊員 包衛華》『沒想到我下車抽了一根菸就錯過了高鐵，太感謝你們的幫助了！』旅客陳先生取回行李後，對株洲西站客運領班周擁軍連連道謝。
6月27日，陳先生從廣東乘坐高鐵G1040次往株洲辦事。
車到衡陽東站時，他下到站臺抽了一根菸，不料，菸沒抽完，列車就關門發車了。
『這可把我急慌了神，本想著就是坐高鐵能快點到株洲辦事，結果因為一支菸把貴重行李丟在車上，還把自己落在了衡陽』回過神後，陳先生馬上找到車站工作人員說明情況，請求幫助。
車站工作人員立馬通過客服平臺聯系上G1040次列車長，告知旅客因漏乘，行李落在車上，請求代為查找並就近移交株洲西站，旅客將自行前往領取。
隨後，車站開具客運記錄，護送陳先生乘坐最近一趟列車趕往株洲，終於，在僅僅延誤45分鐘後，陳先生趕到了株洲西站。
來到服務臺領取行李時，株洲西站客運領班周擁軍對陳先生身份及行李物品進行了仔細核實，確認無誤後，便完好無損地交還。
『乘坐高鐵列車出行，中途停站時間短，下車透氣或抽菸，千萬不要遠離車門，並隨時留意工作人員的指令和提醒，以免漏乘而耽誤行程』 周擁軍提醒廣大旅客。