『這幾年感覺身體大不如以前了，想了解一些健康知識，結果遇到的都是保健品推銷，一不留神就要上當受騙』河南省西峽縣零售客戶魏保國和老伴經營著一家零售店，子女長期在外地工作。
近幾年，老兩口明顯感覺到身體狀態下滑，為了不給子女增加負擔，老兩口逐漸開始學習健康知識。
但經常會遇到不法廠商組織的免費體檢、義務講座、名醫義診等五花八門的『花式』營銷，這讓老兩口很是苦惱。
像魏保國這樣的現象不在少數，許多零售客戶由於長期經營門店，久坐少動，身體素質逐年下滑，但苦於沒有時間、渠道去獲取健康知識，導致一些身體『小問題』堆積成了『大毛病』。
西峽縣菸草專賣局在做實客戶培訓的基礎上，圍繞老年零售客戶需求，針對客戶經常遇到的健康問題，積極與當地醫院開展合作，聯合舉辦了『關愛銀齡 樂享健康』知識講座。
講座采用『線上+線下』雙渠道模式，既保證了實地開展的氛圍與效果，又通過直播的形式讓更多的客戶參與進來。
講座針對當前老年人面臨的『三高』、糖尿病等問題，從誘發病因、合理治療、科學預防等方面進行了精彩的講解，通過理論與個例的分析，讓廣大零售客戶充分了解到疾病帶來的危害，意識到科學飲食、鍛煉身體的重要性。
在互動環節，零售客戶通過現場提問、線上留言的方式積極參與，現場氛圍濃厚，反應強烈。
『上次你們舉辦的健康知識講座真是太好了！老師講的問題很貼合實際生活，尤其是最後那個室內保健操，真是為我們這些坐店經營的客戶量身打造的，下次再有這樣的活動，你可得記著提醒我啊！』魏保國對該局客戶經理說道。
『西峽縣菸草局立足零售客戶實際，遵循‘客戶需要什麼，我們培訓什麼’的思想，讓客戶培訓變得更加生動實用，今後像這樣的培訓活動我們還會持續開展下去』西峽縣局副局長劉勇說道。
《趙亮》
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