菸草專賣局:跟進『菸商貸』服務 為客戶排憂解難。《圖+文》

菸草專賣局:跟進『菸商貸』服務 為客戶排憂解難

為解決零售客戶資金周轉困難,近日,贛榆區菸草專賣局《分公司》建立三項機制,持續推進『菸商貸』服務,切實為客戶辦實事、解難題。

建立『面對面』宣傳機制。

以零售客戶誠信互助小組『線上+線下』會議為契機,宣傳推廣『菸商貸』服務政策,開展助力幫扶,確保零售客戶熟悉低息優惠貸款政策、貸款流程,用好用足貸款政策。

建立『點對點』聯系機制。

實行客戶經理與銀行業務經理之間一對一聯系機制,快速響應,迅速落實,了解零售客戶對資金的使用需求,精準定位需要辦理『菸商貸』的零售客戶。

建立『手把手』幫扶機制。

對於行動不便並且有資金需求的零售客戶,由客戶經理與銀行業務員一起上門為客戶服務,通過現場指導、線上審批,共同協助客戶完成『菸商貸』的審批工作。

《楊忠方 李慶望》