來源：人民日報客戶端上海頻道
針對4月19日下午上海迪士尼樂園發生的不和諧一幕，上海迪士尼度假區官方20日上午予以正式回應。
迪士尼方面表示：遊客和演職人員的安全是我們的重中之重。
我們提醒所有遊客遵守各項遊客須知。
我們不容忍任何欺凌演職人員的行為以及其它影響遊客與演職人員安全或度假區正常運營的行為，在必要時會采取法律手段。
在昨天花車巡遊路線上發生的事件中所涉及的遊客將被禁止未來再次進入上海迪士尼度假區，其相關行為也已交由公安部門進行進一步調查。
我們同時開展了各項工作，以做好對於在事件中受影響的演職人員的安撫和支持。
迪士尼方面同時向記者確認，網上流傳的園方給予該名男子250元代金券的消息不屬實，上海迪士尼並未給出賠償。
但當天下午的彩色慶典確受該事件影響被取消。
目前，該男子正在派出所接受進一步調查。
此前，一則網傳視頻及其配文顯示，4月19日下午，一名身著白色T恤的男子在上海迪士尼樂園非吸菸區內抽菸，受園方工作人員勸阻。
該男子隨後發怒稱工作人員態度不好，要求她道歉。
工作人員哭著道歉後離開，但該男子依舊沒有停止。
警方隨即趕到現場，男子突然倒在地上『躺平』，當天彩色慶典受到影響取消。
