湖北長陽：菸草優化營商環境 以服務詮釋擔當
來源：人民網－湖北頻道
近期，湖北省長陽縣菸草專賣局以提升群眾滿意度為中心，優化營商環境，細化服務內容，在提高創新監管方式、落實審核制度、實施優質服務等方面下功夫，以行動在冬季傳遞菸草溫度，以服務詮釋菸草行業擔當。
優服務，提升零售戶滿意度。
今年，長陽縣局持續加大行政許可服務力度，嚴格實行行政許可『一網通辦』，嚴格落實『3541』承諾，逐步實現由『最多跑一次』到『一次不用跑』，提升行政許可服務效能。
對邊遠山區、行動不便群體實行政策宣傳進門、收集資料進門、證件送達進門『三進門』便捷服務。
充分利用『互聯網+政務服務』，針對老年人、殘疾人和偏遠地區零售戶等特殊群體開辟綠色通道，提供便利化服務，真正實現『讓客戶少跑腿』。
勇擔當，認真落實各項制度。
2022年上半年，長陽菸草認真履行《菸草專賣法》賦予的職責，落實國務院『放管服』工作要求，落實行政許可『三級』審核制度。
按照菸草專賣許可證管理辦法實施細則要求，嚴格實行市管員、管理所、縣局『三級』審核，做到證件管理透明、公平，杜絕不符條件辦證、辦人情證的現象。
落實行政許可公示制度，全縣各辦證場所均按規定將有關行政許可事項公示，在辦證大廳等辦證地點，以公示欄等形式予以公示。
強治理，創新監管方式。
在宜昌市菸草專賣局(公司)、宜昌市市場監管部門的引導下，宜昌市多地建立起個體勞動者私營企業協會卷菸零售業分會組織，分會組織以守法誠信小組為單元，吸納卷菸持證戶加入組織，以提升客戶盈利為核心，引導客戶自我約束、相互監督、抱團取暖，切實解決低價競銷問題的組織。
守法誠信經營自律組織建設與現代零售終端建設相結合，打造統一靚麗的『綠色終端』。
與基層黨組織建設相結合，打造亮身份、亮職責、亮承諾的『三亮示范戶』，以標桿促規范，以規范提形象，實現客我共守經營規范、共治卷菸市場的良好局面。
今年以來，長陽菸草開展以『誠信促規范，規范保秩序，秩序優環境』的監管模式，紮實推進誠信體系建設，促進卷菸持證戶守法、誠信、規范經營。
把許可證管理納入守法誠信體系建設，把新辦證納入守法誠信小組『五個征詢』內容，確保新辦證公平、公正、公開。
充分發揮守法誠信小組的功能，將小組打造成卷菸市場監管的『基地單元』。
通過自律小組向菸草部門共反饋各類線索30餘條，查獲案件15起，查獲違法卷菸40餘萬支，清理各類不規范使用許可證行為10起，有力促推了專賣市場監管水平的提升。
(馮歸 何金濤)